Szállítás
A kézbesítés szervezése a pontos célállomással kezdődik. A címhez tartozó lehetőségeket és a rendelés előkészítésének részleteit veled tisztázzuk.
A címzett és a pontos célállomás
A kézbesítési címet a rendelés megerősítésekor adod meg, nem a kezdeti rendelési űrlapon. Ekkor tisztázzuk, kinek és hová kell eljuttatni a kiválasztott csomagokat. A pontos, egyeztetett cím alapján lehet meghatározni a fogadás feltételeit; a kapcsolattartási cím önmagában nem jelöli ki a rendelés átvételi helyét.
A címhez illő kézbesítési lehetőség
A célállomás ismeretében beszéljük meg az elérhető kézbesítési módot, annak esetleges díját és várható időzítését. Minden címre érvényes szállítót, átalánydíjat vagy határidőt nem hirdetünk. Ezeket a részleteket a megerősítés előtt kell ismerned. Az egyeztetéshez a rendelési űrlapon nevet és érvényes telefonszámot kérünk; az e-mail-cím és a megjegyzés választható kiegészítés.
Előkészítés, pontosítás, elakadt egyeztetés
A rendelések feldolgozása és a kapcsolattartás minden nap 09:00–18:00 között történik. Ha hibás telefonszámot adtál meg, változott a cím vagy más termékmennyiséget szeretnél, jelezd a Kapcsolat oldalon szereplő e-mail-címen vagy telefonszámon. Nevezd meg a javítandó adatot, és add meg a rendelési hivatkozást, ha rendelkezésedre áll. Ugyanezeken az elérhetőségeken érdeklődhetsz, ha a kézbesítési részletek tisztázása még nem jutott el a megállapodásig.
Fizetés
A kosár a termékcsomagok értékét mutatja. Az esetleges szállítási költség és a későbbi fizetési lépés ettől külön tisztázandó részlet.
A termékcsomagok összege
Az árakat magyar forintban, HUF pénznemben adjuk meg, egy teljes termékcsomagra. A kosár az egységárat a választott csomagszámmal számolja: a mennyiségnél dobozokat, nem egyes kapszulákat állítasz be. Küldés előtt nézd át a kiválasztott termékeket, a darabszámokat és az ezekből számított termékösszeget.
A szállítás külön tétele
Az esetleges kézbesítési költség a termékárakon felüli tétel. A konkrét díjat az egyeztetett címhez és kézbesítési lehetőséghez kapcsolódóan tisztázzuk. Ne tekintsd automatikusan díjmentesnek a szállítást attól, hogy a kosárban csak a termékek összege látható. A megerősítés előtt a termékekből és az esetlegesen elfogadott szállítási díjból álló teljes összegnek is egyértelműnek kell lennie.
A fizetés későbbi egyeztetése
Ez a weboldal nem szed be online fizetést; a rendelés elküldése itt nem indít pénzlevonást. Az elérhető fizetési módot és a teljes fizetendő összeget a rendelés folytatásakor beszéljük meg veled. A sikeres küldés jelzése nem fizetési bizonylat. Ha valamelyik összeg vagy a rendezés módja nem világos, a Kapcsolat oldalon található elérhetőségeken kérj pontosítást a végleges megállapodás előtt.
Visszaküldés és csere
Más teendő tartozhat egy visszaküldéshez, mint egy sérült vagy tévesen érkezett termékhez. Először azt tisztázzuk, melyik esetről van szó.
Melyik termékről és milyen esetről van szó?
Nevezd meg az érintett készítményt, és írd le, hogy visszaküldést, cserét vagy egy átvételkor tapasztalt probléma rendezését szeretnéd. A rendelési hivatkozást is add meg, ha ismered. Ha más termék érkezett, külön jelezd, mit rendeltél és mit kaptál. Sérülésnél írd le a termék és a csomagolás állapotát, valamint a tapasztalt hibát. Ezek az információk segítenek elkülöníteni a kézbesítési problémát az egyéb visszaküldési ügyektől.
Kapcsolat és az esetedhez tartozó útmutató
A visszaküldési vagy csereügyet a Kapcsolat oldalon megadott e-mail-címen vagy telefonszámon jelezheted. Az üzlet a konkrét esethez ad további utasítást; előzetesen tisztázd a visszaküldés helyét és gyakorlati módját. A közzétett kapcsolattartási cím önmagában nem visszaküldési útmutató. A szervezésre vonatkozó lépések nem korlátozzák az alkalmazandó fogyasztói jogaidat, és a sérült vagy tévesen érkezett áru jelzését sem helyettesítik.